חוליה בשרשרת - עלון מידע של מינט טכנולוגיות בנושאי שרשרת הספקה ורכש, גליון 11/08
האם הספק שלנו עומד לפשוט את הרגל?
Jim, we have a great future as an independent company""
אמר רוברט סטיל, מנכ"ל בנק ואצ'וביה, בספטמבר 2008 בראיון טלויזיוני. שבוע אחר כך החברה שלו נמכרה במכירת חיסול לאחר שכמעט פשטה את הרגל.
המשבר הכלכלי העולמי הפך את הזמנים למאתגרים וכאלה המעלים משמעותית את הסיכון של פשיטת רגל של ספקים. כמובן שהספק כמעט תמיד יכחיש זאת עד הרגע האחרון.
בכנס רכש למנהלים בכירים שהתקיים בז'נבה בתחילת החודש (נובמבר 2008) אמר ניל רוג'רס, ה – CPO של , Brirish Telecom שהבטחת אספקה ומניעת פגיעה בארגון שלו מספקים כושלים היא אחד מ – 2 הנושאים המרכזיים בהם הוא מתעסק (הנושא השני הוא הורדת עלויות).
אחד הגורמים המבדילים בין ארגון רכש טוב ואנשי רכש טובים לפחות טובים הוא היכולת שלהם לזהות מה מתרחש מתחת למים ולטפל בסיכוני הספקה בשלב מוקדם ככל האפשר. ארגונים ואנשים פחות טובים יטפלו בסיכונים בשלבים מאוחרים יותר. מחקרים הראו שכשל ספקים הוא סיכון שרשרת ההספקה החשוב ביותר. הכנו פה רשימת בקרה לניהול וטיפול בסיכון זה.
אז מה לעשות? להלן מספר עצות שיעזרו לכם לייעל הפעילות:
1. לבדל את בסיס הספקים. לאף ארגון ולו הגדול ביותר אין אפשרות לבקר את כל הספקים במידה שווה. צריך להתחיל לבקר את הספקים האסטרטגיים (1-3% ממספר הספקים) ואם יש משאבים להמשיך לספקים החשובים (עד 5-10%).
2. להדק את מערכת היחסים עם הספקים על מנת לקבל ולזהות סימני מצוקה.
3. לבקר את הספק תכופות, רצוי בהתראה קצרה. לרדת לקווי היצור, לא רק במשרדי ההנהלה.
4. אם עובד בכיר של הספק עוזב לנסות לדבר איתו.
5. מדידה הדוקה יותר של ביצועי ספק כמו איכות ועמידה בזמנים. ירידה בביצועי ספק תעיד במקרים רבים על בעיות קשות ומצב פיננסי גרוע.
6. מודיעין עסקי – לא חייבים לפשפש בפחי הזבל של הספק (בעצם אם חושבים על זה....) אך במדיה ובקהילה העסקית והטכנית יש כמעט תמיד סימנים על בעיות. התארגנו לקלוט סימנים אלו ולפענח אותם. המפענחים צריכים להיות לא רק אנשי רכש המכירים את הספק והקונצפציה שלהם לגביו תשפיע על הפענוח אלא גם אנשים המרוחקים מעט ואפילו הרבה מהספק.
7. להדק את מערכת היחסים עם הספקים של הספקים (Second Tier ומטה). הספקים של הספקים יודעים במקרים רבים על בעיות לפנינו (הספק לא שילם לי!).
8. בדוק האם אתה יכול להקטין את סיכון פשיטת הרגל של הספק, למשל תשלום מוקדם באם אתה לקוח משמעותי.
9. גם כשיש את הבקרה הטובה ביותר בזמנים התהפוכתיים הנוכחיים והבאים תמיד יהיו הפתעות לרעה. ארגונים צריכים להקטין משמעותית את זמן המעבר שלהם מספק אחד לשני על ידי בניית תהליכי מעבר מובנים וקצרים ככל האפשר עם מנהל אחראי ופיתוח והכשרת ספק חדש לפני הכשל עם הספק הקיים, לא אחרי. הכשרת הספק החדש תעלה כסף אך כאסטרטגיה זוהי הגנה זולה מאוד.
10. החזקת מלאי של פריטים המסופקים על ידי ספקים בסיכון גבוה ואו ושזמן המעבר לספק שני ארוך.
ולא פחות חשוב - מה לא לעשות?
1. לא להסתמך על דירוג חברות מידע עסקי. חברות אלו נותנות במקרה הטוב את ההיסטוריה ובכל מקרה המידע שלהם חשוף לכל המשלם וכמעט אינו נותן לך יתרון תחרותי.
2. לא להאמין להרגעות הספק אם קיימים אותות מבשרי רעה אחרים. סימני הרגעה חייבים לבוא ממקורות אחרים.
כמו כן, ברצוני להביא לידיעתכם כי בימים אלה הקמנו את מינט יועצים חטיבת יועצים ייעודית לתקופת המשבר הכלכלי.
חטיבת היועצים החדשה של מינט תעסוק במתן ייעוץ ברכש ובניית תוכניות הבראה לארגונים, תוך שימת דגש על ייעול ואופטימיזציה של תהליכי הרכש הארגוניים וישום מהיר. קהל היעד לשירות הם מנהלי שרשראות אספקה וסמנכ"לי רכש בארגונים גדולים.
מאחל לכולנו עבודה יעילה ופורה.
בהצלחה,
דוד ענבר וצוות מינט טכנולוגיות
